Allgemeine Informationen

Info-Schalter: Das Informationsbüro befindet sich neben den Ticketschaltern und gibt jede gewünschte Auskunft zum Park. Wenden Sie sich ebenfalls an den Ticketschalter, um verlorene Gegenstände zu finden oder gefundene Gegenstände abzugeben.

Chip-Armband: Zur einfachen Erkennung bei den Zahlungsvorgängen und um mehr Sicherheit zu gewährleisten, müssen alle Besucher des Parks das Chip-Armband tragen, das sie am Ticketschalter erhalten haben. Das Chip-Armband dient auch als elektronisches Zahlungssystem, in dem jede in Anspruch genommene Leistung gebucht und anschließend beim Verlassen des Parks bezahlt wird.

Verboten ist die Mitnahme von:
• Tiere;
• illegale Substanzen und Alkohol;
• Stühle, Liegestühle und Sonnenschirme;
• Fahrräder, Roller, Skateboards oder sonstige ähnliche Fortbewegungsmittel, mit Ausnahme von Kinderwagen und Rollstühlen;
• Megafone und Musikinstrumente jeder Art;
• Grills und Öfen;
• Waffen jeder Art, Gegenstände aus Glas oder solche, die als gefährlich gelten;

Kurzzeitiges Verlassen des Parks: Wenn Sie den Park kurzzeitig verlassen und am gleichen Tag wieder betreten möchten, müssen Sie das Armband am Ticketschalter abgeben und den Betrag für die bereits in Anspruch genommenen Leistungen hinterlegen. Sie erhalten ein befristet gültiges Armband, mit dem Sie wieder Zutritt zum Park haben. Das kurzzeitige Verlassen ist nur von 11.30 bis 17:00 Uhr möglich.

Unbewachter Parkplatz: Der Park hat einen unbewachten reservierten Parkplatz für Autos, Wohnmobile und Busse. Das kurzzeitige Verlassen des Parkplatzes ist nicht gestattet; falls der Parkplatz verlassen wird, muss die Parkgebühr erneut bezahlt werden.

Für Volljährige vorbehaltene Attraktionen: Die Attraktionen Jungle Jump und Bungee Jumping sind Volljährigen vorbehalten, daher ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises erforderlich. Bungee Jumping ist auch Jugendlichen ab 16 mit Personalausweis gestattet, jedoch nur in Anwesenheit und nach Zustimmung der Eltern.

Bungee Jumping: Dies ist die einzige Attraktion, die nicht im Eintrittspreis enthalten ist. Bungee Jumping kostet 35 € und kann gebucht werden, solange Plätze frei sind. Die Kosten für Bungee Jumping können in keinem Fall erstattet werden.

Vollständige oder teilweise Schließung: Die Direktion behält sich die Möglichkeit vor, die Attraktionen, Rutschen und Wasserbecken im Fall von technischen Eingriffen, Instandhaltung sowie bei schlechten Witterungsverhältnissen zu schließen oder abzusperren.
In all diesen Fällen ist keine teilweise oder vollständige Erstattung des Tickets, noch dessen Gültigkeit an einem anderen Datum vorgesehen. Einige Bereiche/Attraktionen könnten unter Umständen später öffnen. Für den Fall, dass Maßnahmen, auch ohne Gesetzescharakter, und/oder Ereignisse höherer Gewalt eintreten (wie beispielsweise: schlechtes Wetter, Stromausfall, Covid-19-Fälle), die die Schließung des Parks notwendig oder empfehlenswert machen, werden weder das Ticket noch sonstige getragene Kosten erstattet.

Allgemeine Ordnung und spezifische Regelungen: Für jede Attraktion gilt eine eigene Regelung, die am Eingang jeder Attraktion sowie auf der Website zur Verfügung steht. Der Park haftet nicht für Unfälle und Personen- oder Sachschäden, die auf Leichtsinn oder Missachtung der Regelungen zurückzuführen sind.

NOLEGGIO

Mieten von Sonnenschirmen und Spinden

Sonnenschirme (zusammen mit 2 Liegen und einem Schließfach) und Spinde sind kostenpflichtig und können gebucht werden, solange Plätze frei sind.

A SPASSO

Kinderwagen

Damit der Tag für die Kleinsten nicht zu anstrengend wird, können Sie unsere phantasievollen, lustigen Kinderwagen nutzen. Solange der Vorrat reicht, können sie am Schalter des Sonnenschirm-Verleihs kostenlos ausgeliehen werden. Sie brauchen nur einen Personalausweis zu hinterlegen, den Sie bei Rückgabe wieder zurückbekommen.

SICUREZZA

Sicherheit

Damit der Tag im Park sorglos und sicher ist, bitten wir Sie, die allgemeine Parkordnung zu lesen. Darin finden Sie alle Informationen über die zu befolgenden Vorschriften. Während der Öffnungszeiten des Parks steht – innerhalb der Anlage – ein Erster-Hilfe-Dienst zur Verfügung. 
Um die Besucher nicht zu beunruhigen und/oder zu stören, werden keinerlei Durchsagen gemacht.

SERVIZI IGIENICI

Sanitäre Einrichtungen

Der Park stellt seinen Besuchern kostenlose warme Duschen zur Verfügung.
Bei den Toiletten finden Sie eine Kindertoilette und einen Bereich mit Wickeltisch.

SERVIZI DISABILI

Behindertengerechte Einrichtungen

Der Park ist vollkommen barrierefrei,deshalb sind alle Wasserbecken, die Shows, die Läden und die Einkehrmöglichkeiten frei zugänglich.
Für Besucher mit Gehbehinderung steht bei derLaguna De Oro ein Spezialrollstuhl zur Verfügung. Der Verleih ist kostenlos und möglich, solange der Vorrat reicht: Sie brauchen nur einen Personalausweis zu hinterlegen, den Sie bei Rückgabe wieder zurückbekommen.
Für Schwangere und behinderte Menschen gibt es gebührenpflichtige reservierte Parkplätze.

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